(一)七天內(nèi)因質(zhì)量問題退貨退款:

自您簽收?？ǘ茑]寄的產(chǎn)品起7日內(nèi)(含) ,如果您所購買的產(chǎn)品存在嚴重質(zhì)量問題，請第一時間聯(lián)系?？ǘ?， 并確認產(chǎn)品包裝完好無破損，且吊牌、合格證掛在產(chǎn)品上。?？ǘ軐才胖b顧問上門查看，若情況屬實，將取回退件并按照您之前的購買價格，在收到退件后5個工作日之內(nèi)一次性退清貨款，現(xiàn)金券、優(yōu)惠券等恕不退回。

 (二)享受免費改衣或重做的情況:
如果您對所購買的產(chǎn)品有以下問題:
收到的產(chǎn)品尺寸不合適
收到的產(chǎn)品款式或面料不是事先自己選擇的

收到的面料存 在質(zhì)量問題
請第一時間聯(lián)系?？ǘ?，如衣服需要重做，請確認產(chǎn)品包裝完好無破損，且吊牌、合格證掛在產(chǎn)品上。

?？ǘ軐⒏鶕?jù)產(chǎn)品的實際情況，按照如下來跟進處理:
自您簽收?？ǘ茑]寄的產(chǎn)品起30日內(nèi)(含) ,免費為您按照調(diào)整后的尺寸、 款式或面料(同等價位)進行改衣 或者重做。若尺寸不合適時，?？ǘ苄柙俅紊祥T復(fù)核尺寸來確保改衣方案的準(zhǔn)確性，此次上門依然不會向您收取任何上門費用，也不收取任何快遞費用。

自您簽收希卡盾郵寄的產(chǎn)品起30天后且365天內(nèi)(含)，提供-次免費改衣(當(dāng)然修改的范圍要在衣服能修改的合理范圍內(nèi)，您只需承擔(dān)來回運費)。

(三)享受有償改衣或重做的情況:

      您簽收希卡盾郵寄的產(chǎn)品365天以后提出修改需求：

      非產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)破損(如寵物撕咬、被尖銳物勾扯等)；

      收到的產(chǎn)品確實是事先約定好的款式和面料，但和自己想象中不一樣正常的面料特性，如:純棉面料抗皺性較差，羊毛、羊絨面料易起球等，請恕我們不接受改衣/重做，但?？ǘ芴峁┟赓M熨燙服務(wù)(由您需承擔(dān)來回運費) ；

      因使用者保養(yǎng)不當(dāng)造成產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題(如不可機洗的產(chǎn)品去機洗，高溫熨燙等) ,詳情可參考《?？ǘ芷煜庐a(chǎn)品保養(yǎng)手冊》；

      以上根據(jù)實際情況，需要向您適當(dāng)收取改衣的工本費(由您承擔(dān)來回運費) ;如需重做，我們將對您重做衣服給予VIP折扣。

(四)不能享受退貨退款的情況:

      簽收產(chǎn)品7天后，提出退貨退款申請;

      因您自身體型發(fā)生變化導(dǎo)致產(chǎn)品尺寸不合適(如懷孕，健身等)；

      非產(chǎn)品本身原因出現(xiàn)破損(如寵物撕咬、被尖銳物勾扯等)；

      收到的產(chǎn)品確實是事先約定好的款式和面料，但和自己想象中不一樣；

      正常的面料特性，如:純棉面料抗皺性較差，羊毛、羊絨面料易起球等，請恕我們不接受退貨退款，但?？ǘ芴峁┟赓M熨燙服務(wù)(由您需承擔(dān)來回運費)；

      因使用者保養(yǎng)不當(dāng)造成產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題(如不可機洗的產(chǎn)品去機洗，高溫熨燙等) ,詳情可參考《?？ǘ芷煜庐a(chǎn)品保養(yǎng)手冊》。

(五)退款:

      為了保證您的資金安全，各種退款都自動退到您購物手機號對應(yīng)的?？ǘ蹵PP錢包中。通過支付寶、微信或其他方式。

      支付的金額退到可提現(xiàn)余額中，通過可提現(xiàn)余額支付的部分退到可提現(xiàn)余額中，通過贈送金額支付的金額退到贈送金額中。例如，一個訂單1000元，您用支付寶支付了200元，用可提現(xiàn)金額支付了500元，用贈送金額支付了300元，若退款則700元退款到可提現(xiàn)金額中，300元退款到贈送金額。

      已開具發(fā)票的， 需將發(fā)票-并退回。